सहायता, संपर्क और FAQ।

क्वेस्ट बनाते समय या रिस्पॉन्स जोड़ते समय आप अधिकतम 3 इमेज जोड़ सकते हैं, या केवल 1 छोटी वीडियो (अधिकतम 60 सेकंड)।

एक्टिव क्वेस्ट में दूसरों के रिस्पॉन्स आपके अपने प्रूफ सबमिट करने के बाद खुलते हैं। इससे फेयर-प्ले बना रहता है।

नहीं। आप दूसरों के रिस्पॉन्स देख सकते हैं, लेकिन अपनी ही क्वेस्ट पर खुद रिस्पॉन्ड नहीं कर सकते।

आर्काइव क्वेस्ट की समय-सीमा समाप्त हो चुकी होती है। आप नया रिस्पॉन्स नहीं दे सकते, लेकिन सभी रिस्पॉन्स देख सकते हैं।

लोकल एरिया क्वेस्ट मैप पर अधिकतम 5 किमी रेडियस के साथ सेट होते हैं। पास होने पर आप इन्हें देख सकते हैं। प्रूफ केवल ज़ोन के अंदर ही सबमिट किया जा सकता है।

अगर सबमिशन ब्लॉक हो: लोकेशन अनुमति जांचें, ज़ोन के अंदर जाएँ, लोकेशन प्रभावित होने पर VPN बंद करें, फिर दोबारा प्रयास करें।

Travel mode को Settings में चालू/बंद किया जा सकता है। यह दूसरे शहर में कुछ समय रहने पर वहाँ के क्वेस्ट अस्थायी रूप से सक्षम करता है (एक्टिवेशन लगभग 40 मिनट, उपलब्धता लगभग 24 घंटे)।

अगर सक्रिय न हो: लोकेशन चालू करें, ऐप थोड़ी देर खुला रखें, स्थिर कनेक्शन रखें, और डिटेक्शन का इंतज़ार करें।

क्वेस्ट अवधि क्रिएटर 2 से 72 घंटे के बीच सेट कर सकता है। एक्सपायर होने पर क्वेस्ट Archive में चली जाती है।

ये कदम आज़माएँ:

• इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
• डिवाइस स्टोरेज खाली करें।
• Quest-ly के लिए Photos/Media अनुमति चालू करें।
• छोटा फ़ाइल या छोटा क्लिप आज़माएँ।
• ऐप रीस्टार्ट करके फिर कोशिश करें।

ऐप और डिवाइस दोनों की नोटिफिकेशन सेटिंग जांचें। Android में Quest-ly के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें। iOS में Focus/Do Not Disturb जांचें।

आप प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में अपना अकाउंट स्थायी रूप से डिलीट कर सकते हैं। यह कार्रवाई irreversible है: अकाउंट डेटा हटाया जाता है और सर्वर पर सुरक्षित नहीं रखा जाता।

जहाँ उपलब्ध हो, ऐप का रिपोर्ट विकल्प उपयोग करें। जरूरी स्थिति में [email protected] पर लिंक/स्क्रीनशॉट और संदर्भ भेजें।

Campaign/top-up पेमेंट Stripe के जरिए प्रोसेस होते हैं। Quest-ly पूरे कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता। पेमेंट समस्या में ट्रांज़ैक्शन रेफरेंस और समय जोड़कर [email protected] पर संपर्क करें।

Quest-ly 11 भाषाओं में उपलब्ध है।